Verzending en retourneren

Plaats je een bestelling op donderdag na 13:00 uur, in het weekend of op maandag voor 13:00 uur? Dan wordt deze op maandag verzonden en binnen Nederland op dinsdag bij je bezorgd. Bestel je tussen maandag na 13:00 uur en donderdag voor 13:00 uur dan wordt de bestelling op donderdag verstuurd en bezorgen we deze op vrijdag. Woon je buiten Nederland, dan ontvang je de zending binnen 4-5 werkdagen na verzending.

Kleine producten worden verzonden in een bubbel-plastic envelop of brievenbuspakketje en worden in de brievenbus bezorgd. Grotere producten, zoals growkits, worden als pakketpost verstuurd en aan de deur afgeleverd door een PostNL pakketbezorger.

We verzenden naar de volgende landen: België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk (UK) & Zweden.

Legaliteit van de producten

Alle producten op deze website zijn legaal verkrijgbaar en verhandelbaar binnen Nederland. Bestel je vanuit het buitenland, controleer dan eerst of het bezit van de bestelde producten is toegestaan in je land. Informeer hiervoor bij je nationale douane. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zendingen welke door inbeslagname niet kunnen worden bezorgd en kunnen in dat geval de bestelling niet vergoeden.

Retourneren

Toch het verkeerde product besteld? Geen probleem! Stuur de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst terug en je ontvangt zo snel mogelijk (uiterlijk binnen 14 dagen) het complete bestelbedrag terug op je bankrekening.

Artikelen kunnen enkel geretourneerd worden in hun oorspronkelijke verpakking. Is de verpakking beschadigd of het artikel reeds gebruikt dan kunnen hiervoor bij het retourneren kosten worden berekend. Zie voor meer informatie Artikel 6, 7 en 8 van onze algemene voorwaarden.

Retour aanvragen

Stuur een bericht via de contact pagina, met als onderwerp “Retourneren”. Vermeldt in het bericht je bestelnummer en eventueel de reden van het retourneren. Hierna ontvang je uiterlijk binnen 2 werkdagen alle informatie m.b.t. het terugsturen van de bestelling per e-mail.

Let op; sommige producten zijn uitgesloten van het retourbeleid, zie onze Algemene voorwaarden, Artikel 8 lid 2, onder anderen punt 4.